الافراد الاعمال دخول
نائب وزير الاتصالات يطلع على سير العمل في المؤسسة العامة للاتصالات

نائب وزير الاتصالات يطلع على سير العمل في المؤسسة العامة للاتصالات

أطلع نائب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور هاشم الشامي على سير العمل ومستوى الأداء المالي والإداري والخدمي في المؤسسة العامة للاتصالات.

واستمع نائب الوزير من قيادات المؤسسة إلى إيضاح حول الخدمات التي تقدم للجمهور والصعوبات المالية والإدارية والفنية التي تؤثر على قدرة المؤسسة على تقديم خدماتها بالشكل الأمثل.

وزار نائب وزير الاتصالات الإدارات الفنية والإدارية في المؤسسة، مستمعاً إلى شرح من المعنيين عن التجهيزات والمعدات الفنية التي تحتاجها المؤسسة لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت وتطويرها والتي مازالت محتجزة لدى دول العدوان منذ أكثر من خمسة أعوام.

إلى ذلك عقد نائب الوزير اجتماع مع نائب مدير عام المؤسسة للشئون الفنية المهندس طه زبارة والمدراء التنفيذيين في المؤسسة.

وفي الاجتماع أشاد الدكتور الشامي بالجهود التي تبذلها قيادة المؤسسة وكافة العاملين فيها لتقديم خدماتها للمواطنين في عموم محافظات الجمهورية بحيادية تامة رغم ما يتعرض له قطاع الاتصالات من تدمير ممنهج من قبل دول العدوان منذ أكثر من خمسة أعوام.

وأكد دعم الوزارة للمؤسسة العامة للاتصالات بما يمكنها من تطوير خدماتها لمواكبة التطورات المتسارعة في مجال الاتصالات بما تلبي احتياجات قطاع الأعمال والمواطنين.

وكان نائب مدير عام المؤسسة للشئون الفنية استعرض الصعوبات التي تواجه المؤسسة في تنفيذ المشاريع وأعمال الصيانة والتوسعات لخدمات الاتصالات والإنترنت المقدمة من المؤسسة للمواطنين.

وأشار إلى أن العدوان والحصار المفروض على اليمن أثر كثيرا على أداء المؤسسة وتنفيذ مشاريعها وتطوير خدماتها في مواكبة تكنولوجيا الاتصالات.

ولفت زبارة إلى أن الحصار منع دخول التجهيزات الخاصة بالمؤسسة لإصلاح ما دمره العدوان من استهداف للبنية التحتية، بالإضافة إلى تطويرها وعمل توسعات وفق الاحتياجات المتزايدة لخدمات الاتصالات والانترنت.

وأوضح أن المؤسسة تمتلك كابلات برية وبحرية خاصة بالانترنت ولم تتمكن المؤسسة من الاستفادة من الكابل البحري في الحديدة بسبب منع العدوان وأدواته من تشغيله.. معربا عن أمله من قيادة الوزارة التواصل مع الأمم المتحدة عبر وزارة الخارجية للتدخل في هذا الامر وتمكين المؤسسة من تشغيل الكابل البحري الذي سيغطي الاحتياجات المتزايدة للإنترنت من المواطنين.

وتطرق نائب مدير عام المؤسسة إلى تنظيم عمل باقات الانترنت لشبكات الواي فاي المحلية وفق آلية عادلة .. مؤكداً أهمية إخراج اللائحة المنظمة لعمل شبكات الواي فاي التي تعمل عليها وزارة الاتصالات ليكون عمل الشبكات وفق نظم ومواصفات وآليات قانونية سليمة.

وزير الاتصالات يطلع على سير العمل في مركز خدمة العملاء بشركة يمن موبايل

أكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر عبدالله النمير، أهمية تجويد وتحسين نظام خدمات الجمهور في شركة يمن موبايل وشركات اتصالات الهاتف النقال الأخرى.

وشدد وزير الاتصالات خلال زيارته التفقدية لمركز خدمة العملاء ومركز المبيعات في شركة يمن موبايل، على أن الوزارة ستقوم بتقييم أداء خدمات الجمهور ولن تسمح لأي قصور من أي شركة اتصالات حيال خدمات المواطنين والتجاوب مع استفساراتهم وشكاواهم.

وأشاد بمستوى خدمات الجمهور التي تقدمها شركة يمن موبايل .. داعياً شركات الاتصالات إلى أن تحذو حذوها في الخدمات التي تقدمها لجمهورها في مختلف محافظات الجمهورية .

وخلال الزيارة استمع الوزير النمير من رئيس مجلس إدارة الشركة عصام الحملي والمدير التنفيذي المهندس عامر هزاع إلى شرح عن آلية تقديم خدمة العملاء والنظام الآلي الذي يستخدم أحدث التقنيات العالمية بداية من استقبال استفسارات ومعاملات وشكاوى المواطنين مروراً بتسجيل الطلبات والتعامل معها وإدخالها في نظام آلي حتى الاستجابة لها ومعالجتها أو حلها من قبل الإدارات المختصة .

وأشارا إلى أن خدمة العملاء تتعامل مع أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات من المواطنين بشكل إيجابي وسريع وبنظام آلي حديث يتابع كل طلب على حدة والرد عليه بكل شفافية .

وأكد الحملي وهزاع تجاوب إدارة الشركة ومراكز خدمات الجمهور مع أي مشترك يرغب في استخراج فاتورته التفصيلية لمراجعة أسعار الباقات والتأكد من صحة وسلامة الإجراءات الحسابية لأنظمة الشركة التي تثبت للمشترك حجم الاستهلاك الفعلي والقيمة بدقة متناهية.

وبينا أن الشركة تتعامل وفق نظام الأسعار الثابت والمعلن منذ سنوات طويلة دون تغيير يذكر ، استشعاراً من الشركة بدورها الاجتماعي والوطني تجاه كل أبناء الشعب في مختلف محافظات الجمهورية وتحديداً خلال هذه الفترة التي يمر فيها الوطن بظروف استثنائية.

وزير الاتصالات يطلع على سير الأعمال بمكتبي خدمات المشتركين "حدة - الصافية"

وزير الاتصالات يطلع على سير الأعمال بمكتبي خدمات المشتركين “حدة – الصافية”

وجه وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر عبدالله النمير اليوم ، بضرورة الارتقاء في التعامل مع مشتركي وعملاء المؤسسة العامة للاتصالات وتلبية طلباتهم ، كما أكد على أهمية مضاعفة الجهود وتذليل الصعوبات أمام طالبي الخدمات وتسهيل الإجراءات اللازمة ، والعمل على تقديم مختلف الخدمات بجودة ومهنية عالية تلبي طموحات زبائن المؤسسة.

وفي الزيارة التفقدية المفاجئة لمكتبي خدمات المشتركين “حده” و “الصافية” التي رافقه فيها نائب مدير عام المؤسسة للشؤون التجارية عمار وهان ظهر اليوم ، شدد الوزير النمير على سرعة إصلاح الاختلالات الفنية في الـMDF بحده ، ومراعاة المواصفات والمقاييس الفنية الجيدة في شراء التجهيزات الفنية المختلفة ، مشيراً إلى أهمية الاهتمام بصالة الجمهور وضرورة تنفيذ اللافتات الإرشادية اللازمة لتعريف الزبون بمراكز الخدمة وتسهيل عملية الوصول إليها .

كما استمع وزير الاتصالات لشرح توضيحي عن سير أداء الأعمال المناطة بمكاتب خدمات المشتركين من قبل نائب مدير عام فرع الأمانة عمار النصيري ومدير مكتب خدمات مشتركي حده علي العلماني ومدير مكتب خدمات مشتركي الصافية محمد الماخذي مستعرضين المشاكل والصعوبات التي تواجه المعنيين أثناء تأدية أعمالهم ، من جانبه وجه الوزير بحل كافة الإشكالات وتوفير الاحتياجات اللازمة لتسسير العمل ، مشيداً بمستوى الانضباط الوظيفي في مكتبي خدمات المشتركين “الصافية ، حده” ، وحث موظفيها على مزيد من العطاء بما يعكس الصورة المتميزة عن المؤسسة العامة للاتصالات.

وزير الاتصالات يطلع على سير أعمال المركز اليمني للاستشعار عن بعد

وزير الاتصالات يطلع على سير أعمال المركز اليمني للاستشعار عن بعد

اطلع وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر عبد الله النمير على سير الأداء في المركز اليمني للاستشعار عن بعد ونظم المعلومات الجغرافية ومستوى الخدمات التي يقدمها.

وخلال زيارته التفقدية استمع وزير الاتصالات لشرح من نائب رئيس المركز اليمني للاستشعار عن بعد المهندس مستور القعيش عن الأعمال التي يقوم بها المركز ، مستعرضاً الخارطة الرقمية للجمهورية اليمنية المعتمدة على صورة جوية ملونة وبدقة تمييز مكانية متر واحد لجميع أراضي الجمهورية و20 سم لعواصم المحافظات ومدنها الرئيسية.

وأوضح نائب رئيس المركز إلى أن المركز يهتم ايضا بنظم المعلومات الجغرافية القائمة على الحاسوب والتي تعمل على جمع وإدخال ومعالجة وتحليل وعرض وإخراج المعلومات المكانية والوصفية لأهداف محددة، وتساعد على التخطيط واتخاذ القرار فيما يتعلق بدراسة الموارد الأرضية وفي أغلب التطبيقات.

وقدم مدير إدارة الاستشعار عن بعد سامي محب الدين شرح عن آخر الاعمال بعد توقيع مذكرة التفاهم بين المركز والهيئة الوطنية لتنسيق الشؤون الإنسانية وإدارة الكوارث وآفاق التعاون.

وأوضح مدى التعاون بين المركز والجهاز المركزي للإحصاء في مجال تقييم أضرار العدوان على عدد من القطاعات الاقتصادية بمعايير دولية وكذا في التكامل في عدد من المسوحات للقطاعات الخدمية، وكذا دور المركز في تطوير مركز دعم اتخاذ القرار، وفق ما تم طرحه في الآلية التنفيذية للرؤية الوطنية لبناء الدولة اليمنية الحديثة ، كما قدم المختصون شرح عن ماتم إنجازه في مشروع تحديث خارطة أساس المدن الرئيسية للمؤسسة العامة للاتصالات.

بدوره أكد وزير الاتصالات دعمه الكامل والمستمر للمركز مشدداً على أهمية تفعيل الاتفاقيات مع الوزارات والقطاعات المختلفة في تسريع الاتفاقيات التي تمت مع المركز اليمني للاستشعار عن بعد.

نائبا وزير الخدمة والاتصالات يطلعان على الانضباط الوظيفي بقطاع الاتصالات والبريد

نائبا وزير الخدمة والاتصالات يطلعان على الانضباط الوظيفي بقطاع الاتصالات والبريد

اطلع نائبا وزيري الخدمة المدنية عبد الله المؤيد والاتصالات وتقنية المعلومات مصلح العزير على مستوى الإنضباط الوظيفي بوزارة الاتصالات والبريد والقطاعات التابعة لها.

واستمع المؤيد والعزير خلال زيارتهما للمؤسسة العامة للاتصالات من مدير عام المؤسسة المهندس صادق محمد مصلح إلى إيضاح عن مستوى الانضباط وأداء العاملين والفنيين في مكاتب المؤسسة والميدان.

كما تفقدا مستوى الانضباط بالهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي واستمعا من مدير الهيئة المهندس محمد مرغم إلى شرح عن مستوى انضباط الكادر الوظيفي والخدمات التي يقدمها الشباك البريدي.

واطلع نائبا وزيري الخدمة المدنية والاتصالات على مستوى الانضباط الوظيفي بالمركز اليمني للإستشعار عن بعد ونظم المعلومات الجغرافية، مستمعين من نائب رئيس المركز المهندس مستور قعيش إلى إيضاح عن المهام التي يقوم بها المركز ومنها الخارطة الرقمية للجمهورية اليمنية.

كما اطلع المؤيد والعزير على مستوى الانضباط الوظيفي بالمعهد العام للاتصالات، وزارا القاعات الدراسية التي تضم عدد من الطلاب ومنهم طلاب وافدين للمعهد من علوم الاتصالات وتقنية المعلومات.

واستمعا من عميد المعهد عبد الكريم الآنسي إلى شرح عن الدبلومات التي يحصل عليها الملتحقين بالمعهد في علوم الاتصالات وتقنية المعلومات ابتداء من الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب وأكاديمية سيسكو ودبلومي الجرافيكس وصيانة الحاسوب.

إلى ذلك أوضح مدير الموارد البشرية بوزارة الاتصالات إبراهيم شاهر أن نسبة الانضباط الوظيفي بالوزارة والقطاعات التابعة لها بلغت 97 بالمائة في ثاني أيام الدوام الرسمي.

رافقهما خلال الزيارة رئيس مجلس إدارة شركة يمن موبايل عصام الحملي.

وزير الاتصالات يتفقد مستوى الأداء والإنضباط الإداري في الوزارة وقطاعاتها المختلفة

وزير الاتصالات يتفقد مستوى الأداء والإنضباط الإداري في الوزارة وقطاعاتها المختلفة

بلغت نسبة الانضباط الوظيفي بوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات والبريد والقطاعات التابعات لها في أول يوم من الدوام الرسمي عقب إجازة عيد الاضحى المبارك 97 في المائة.

وأطلع وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر النمير ومعه نائب الوزير مصلح العزير على مستوى الانضباط الوظيفي في مكاتب الوزارة والمؤسسة العامة للاتصالات ، حيث استقبله المهندس صادق مصلح مدير عام المؤسسة ونواب المدير العام ، حيث تم إطلاعه على مستوى الأداء والانضباط الإداري وتفقد مستوى الانضباط في مكاتب المؤسسة وقطاعاتها المختلفة، كما تفقد الوزير النمير مستوى الانضباط الوظيفي بالهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي وكان في استقباله مدير عام الهيئة محمد مرغم واطلع برفقته على سير العمل في الإدارات المختلفة.

وأشاد الوزير النمير بمستوى الانضباط الوظيفي وأداء الموظفين المسئول في جميع مرافق الوزارة والقطاعات الخدمية ذات الصلة المباشرة مع الجمهور وتسهيل تقديم الخدمات المتنوعة للمواطنين عبر شباك البريد وخدمات المشتركين بالمؤسسة العامة للاتصالات.

وحث وزير الاتصالات كافة العاملين في قطاع الاتصالات والبريد على تجويد خدماتها المقدمة للمواطنين بشكل مستمر.

من ناحية أخرى استقبل وزير الاتصالات وتقنية المعلومات بمكتبه الموظفين من قطاع الاتصالات والبريد لتبادل تهاني العيد في أول ايام الدوام الرسمي عقب أجازة العيد.

وفي الزيارات رافقه رئيس مجلس إدارة يمن موبايل ونواب مدير عام مؤسسة الاتصالات، ونواب مدير عام الهيئة العامة للبريد وعدد من مسؤولي وقيادات الاتصالات والبريد.