عقد بمكتب أدارة الانتقال لمشروع إعادة الهيكلة صباح اليوم ورشة العمل الخاصة بتطبيق نموذج التميز الأوربي EFQM للجودة لقيادات الإدارة العليا للمؤسسة برئاسة الدكتور/ هاشم الشامي نائب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات رئيس مجلس إدارة المؤسسة وحضور المهندس/ صادق مصلح مدير عام المؤسسة والمهندس/ طه زبارة وكيل الوزارة للشؤون الفنية والأستاذ/عصام الحملي رئيس القطاع الإداري بالمؤسسة والمهندس/ امين الحرثي مدير مكتب إدارة الانتقال والأستاذ/ سيف سران قائد مسار الجودة وإدارة الأداء، باستخدام تقنية (Zoom (on line تضمنت شرح للمحاور التالية:

  1. أهمية ومراحل الجودة والتميز.
  2. دور الإدارة العليا في تحقيق التميز بالمؤسسات.
  3. نبذة عن المؤسسة الأوروبية للتميز.
  4. مفاهيم نموذج EFQM الجديد 2020.
  5. فوائد تطبيق نموذج EFQM.
  6. خارطة طريق مقترحة لتطبيق النموذج في المؤسسة العامة للاتصالات.

واكد المهندس/ أمين الحرثي ان التحضير لهذه الورشة جرى من بداية شهر أغسطس 2021م وتأتي أهميتها من ضرورة اشراك الإدارة العليا في تأسيس وبناء وتكوين نظام متكامل وشامل للجودة وان التزام وتعاون الإدارة العليا لأي منظمة هو شرط أساسي لنجاح رحلتها في تطبيق نماذج وأنظمة الجودة والتميز.

هذا وأوضح الأستاذ/ سيف سران – قائد مسار الجودة وإدارة الأداء – رئيس فريق إطار الجودة ان الشركة الألمانية (DETECON) اوصت بتطبيق نموذج التميز الأوروبي (EFQM) كإطار للجودة في المؤسسة العامة للاتصالات، وجاءت تلك التوصية عن قناعة لدى الشركة الألمانية بأن ذلك النموذج هو الأنسب بسبب نتائج التحليل والدراسة والتي أكدت تدني مستوى التطبيق والاهتمام بمعايير ومتطلبات الجودة ومن الأفضل أن تكون البداية في تطبيق الجودة من حيث انتهى الآخرون حيث ان هذا النموذج يتم تطبيقه في أكثر من 50000 شركة ومؤسسة أوربية.

واوصى خبير المؤسسة الأوروبية للتميز د/ كارل كولر المحاضر الرئيسي لورشة العمل بأن يتم تطبيق أطار الجودة في المؤسسة على أربع مراحل مع التركيز في بداية التطبيق على قطاع ثم تستكمل بقية القطاعات وفق خارطة طريق (خطة) ستساعد مؤسسة التميز الأوروبي في تقديمها للمؤسسة.